Expédition de la Commande

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Délais de Livraison

En France Métropolitaine:

Nous livrons partout gratuitement en France à partir de 20€ d'achats sous 2-3 jours ouvrables avec La Poste Colissimo & Mondial Relay.

En Belgique, Suisse & Allemagne:

Nous livrons partout en Belgique, Suisse et Allemagne sous 6-8 jours ouvrables avec La Poste Colissimo International.

International:

Nous livrons partout dans le reste du monde sous 15 jours ouvrables avec LaPoste Colissimo International.

Comment Suivre Ma Commande?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un email et un SMS avec votre numéro de suivi et votre lien de tracking afin de suivre en temps réel l’état de votre colis jusqu’à sa destination finale.

Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre espace client ou nous contactez par email ou téléphone.

Qui Livre Ma Commande?

La Poste Colissimo ou Mondial Relay (selon méthode de livraison sélectionnée lors de votre commande).

Que Faire Si Je Ne Suis Pas Là Lors de la Livraison?

Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre colis, La Poste laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors récupérer votre colis à l'adresse indiquée sur l'avis dans les 15 jours suivant le passage du livreur.

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande ou si le suivi n'indique pas de mouvement depuis plusieurs jours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème le plus rapidement possible.

Nous Contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou la livraison, veuillez nous contacter:

• Par email: contact@luxuryperfumehome.com

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Politique de Remboursement

Nous comprenons qu'il peut y avoir des situations où vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous que le produit est dans son état original, non utilisé et avec toutes les étiquettes attachées.

Voici les étapes à suivre pour un remboursement :

1. Contactez notre service client pour initier le processus de retour.
2. Vous recevrez des instructions sur la manière de retourner le produit.
3. Une fois que nous avons reçu et inspecté le retour, nous traiterons votre remboursement.

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